может уже нет смысла чинить подсветку если нет картинки?
пс. Када люди хотят сэкономить, то не покупают здоровенный нетранспортабельный телек, да и незут в него сами. Сначала пускают пыль в глаза, а потом без мыла полезут в жопу. Сейчас идёт поиск крайней жопы и это хорошо что ты решил подрядиться на таких скользких условиях.
Со слов этих клиентов они меняли подсветку. А точно в ней дело было или дефекты стали множиться от неправильной постановки диагноза?